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電源ボタンを押してから、画面が表示されるまでに時間がかかる場合があります。その間に電源ボタンを再度押してしまうと、スリープ状態になってしまう場合があります。もう一度、ゆっくり電源ボタンを押し、画面が表示されるまでしばらく待ってみてください。３～４回試しても、電源が入らない場合は、充電が切れている可能性があります。配付された電源アダプターを接続し、再度電源ボタンを押して試してみてください。それでも、電源が入らない場合は故障の可能性があります。学校に連絡して指示を受けてください。
タブレット配付時にパスワードが書かれたカードを配付していますので、カードで御確認ください。カードを紛失してしまった場合は、学校に連絡していただければ、パスワードをお教えします。
パスワードの最初の文字は大文字ですので、必ず「Shiftキー」と同時に押してください。2文字目以降は「Shiftキー」を押さずに、1文字ずつゆっくり丁寧に確認しながらキーを押してください。「CapsLockキーがロックされています」等のメッセージが出る場合は、キーボードの一番左側の「Shiftキー」を押したまま、すぐ上の「CapsLockキー」を同時に押してください。それでも解決しない場合は、学校に御連絡ください。
Windowsの更新は、どのタイミングで始まるか機器によって違い、全く予測ができません。一旦、更新が始まってしまうと、終わるまで待っていただくしかありません。あせらず、更新が終了した時点で、授業に参加していただければ大丈夫です。保護者の方がお近くにいる場合は、学校に御一報いただけるとありがたいです。更新を早く終了させるには、タブレットをWiFiルーターの近くに移動すると効果があるかも知れません。
これを避けるためには、授業の直前にタブレットを起動するのではなく、授業が始まる時間帯の３０分ほど前に余裕をもってタブレットを起動しておくことをおすすめします。
電源ボタンを長押しして、再起動を試してみてください。再起動を２～３回試してみても、反応しないようでしたら故障の可能性があります。学校に連絡して指示を受けてください。
タッチパッドで操作して、一度再起動を試してみてください。再起動の後、画面をタッチしてみて、それでも反応しない場合は、「完全シャットダウン」を行ってみてください。「完全シャットダウン」は、通常のシャットダウンを行う際に、「Shiftキー」を押しながら、シャットダウンします。シャットダウン後、電源を入れてみて、画面が反応するかどうか試してみてください。それでも、反応しない場合は、学校までお電話ください。
タッチパッドが無効になっていると思われます。キーボード上部にある「F8」キーを１度だけ押し、タッチパッドを有効にしてください。
タッチパッドや画面の操作が煩わしいお子様もいるかと思います。御家庭にあるマウスを接続して使用していただいてもかまいません。
「安塚小〇年〇組」の文字の下に、チャネルがいくつか並んでいます。その中に指示されたチャネルがない場合は、「〇つの非表示チャネル」という文字があるので、そちらをタップしてください。
「会議」は授業開始時刻１０分前まで開催されません。授業開始時刻１０分前になるまでお待ちください。紫色の帯が表れたら、会議が開催されていますので、クリックして入室してください。
音量が０になっている可能性があります。ディスプレイ右側に音量調節ボタンがあり、上側が音量を上げるボタンですので、そちらを長押しすることで音量が上がります。
イヤフォンの御利用をお願いします。学校から配付されているものを使用するか、１００円ショップ等で購入したものを御利用ください。購入する場合は、お子様の耳の大きさに合うもの、ある程度の長さ（１ｍ程度）があるものをお願いします。
イヤフォンがしっかりと差し込まれているか再度確認し、一番奥までしっかり差し込んでください。何度か抜き差ししても音が全く聞こえない場合や、途切れ途切れになる場合は、イヤフォンの故障か差込口の大きさに合っていない物を使用している可能性があります。他のイヤフォンで試してみてください。
児童用タブレットは、カメラを２つ備えています。１つはディスプレイの上側にある「インカメラ」で、会議のときに顔を映すのは、こちらのカメラです。もう１つのカメラは、キーボード部分の上側中央部にある「アウトカメラ」で、これはタブレットを折りたたんで使う「タブレットモード」にしたときに、画面を見ながら他の人や観察対象を撮影するときなどに使います。
「会議」の画面で、顔が映らずに天井が映ってしまうのは、今使っているカメラが「アウトカメラ」の方に設定されてしまったためです。以下の操作を行い、会議で使用するカメラを「インカメラ」に設定し直してください。
こちらのPDFフィルに詳しく解説していますので、参考にしてください。 → カメラの切り替え.pdf
マイクの音声入力が「０」になっている可能性があります。少々複雑な操作になりますので、学校に御連絡いただければ、対応させていただきます。
学校の回線状況、御家庭の回線状況、地域の回線状況などの影響で、日によって、または時間帯によって、スムーズにつながるときと、そうでないときがあるようです。御迷惑おかけします。
御家庭でできることは、タブレットをできるだけWiFiルーターの近くに置くことです。また、きょうだい等がいて、複数のタブレットを同時に接続していたり、スマートフォンやゲーム機など接続されている機器が多くなったりすると、接続状況は悪くなります。使用していないWiFi機器の接続を切ることで、回線状況がよくなる場合があります。
配付した電源アダプターをつなぎ、充電しながらオンライン授業に参加してください。オンライン授業に接続していると、バッテリーは３～４時間しか持ちません。そのため、オンライン授業中に電源が切れてしまわないように、電源アダプターを接続したまま参加することをお薦めします。
電源アダプターを接続し、落ち着いてもう一度タブレットを起動し、オンライン授業に参加し直してください。
一緒にいられる時間帯や休日に、お子様と操作方法について一緒に確認してみてください。電源の入れ方やパスワードの入力、Teamsの起動、会議の参加方法まで一通り確認しておいていただけるとお子様も安心して授業に参加できるかと思います。また、お子様一人の時にトラブルがあった場合に備え、こちらのQ＆Aを一緒に読んでおいていただけると助かります。
A 全く問題ありません。
速やかに学校に御連絡ください。
